1. Introduction et Responsable du Traitement

liventaros s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

liventaros
5 Rue Vauban, 69006 Lyon, France
Téléphone : +33616086806
Email : contact@liventaros.com

2. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction et nom de l'entreprise
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, référents
• Données contractuelles : Informations relatives aux formations suivies, évaluations, certificats obtenus
• Données de communication : Correspondances par email, chat ou téléphone, feedback et évaluations
• Données techniques : Informations sur votre appareil, système d'exploitation, préférences linguistiques

3. Finalités du Traitement et Bases Légales

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution contractuelle

• Gestion des formations : Organisation, suivi et évaluation de vos parcours de formation en finance d'entreprise
• Délivrance des certifications : Création et envoi des attestations de formation
• Support client : Réponse à vos questions et résolution des problèmes techniques

Intérêt légitime

• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de nos plateformes pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos nouvelles formations et services
• Sécurité des systèmes : Prévention de la fraude et protection contre les accès non autorisés

Consentement

• Cookies non essentiels : Utilisation de cookies d'analyse et de personnalisation
• Marketing ciblé : Personnalisation des contenus selon vos centres d'intérêt

4. Conservation des Données

La durée de conservation varie selon le type de données :

• Données de formation : Conservées pendant 10 ans après la fin de la formation pour respecter nos obligations légales
• Données de prospection : Supprimées après 3 ans d'inactivité ou sur demande de désinscription
• Données de navigation : Anonymisées après 25 mois maximum
• Correspondances : Archivées pendant 5 ans pour le suivi de la relation commerciale

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des Données et Destinataires

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Hébergement web : Nos serveurs sont hébergés en France par des prestataires certifiés
• Outils pédagogiques : Plateformes de e-learning et outils d'évaluation basés en Union Européenne
• Communication : Services d'emailing et de support client respectant le RGPD

Partenaires pédagogiques

Dans certains cas, nous collaborons avec des organismes de formation partenaires. Vos données peuvent leur être transmises uniquement dans le cadre de l'exécution de votre formation et avec votre accord préalable.

6. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@liventaros.com en précisant :

• Vos nom, prénom et adresse email utilisée lors de l'inscription
• La nature précise de votre demande
• Une copie d'une pièce d'identité pour vérification

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

7. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques

• Chiffrement : Toutes les communications sont sécurisées par protocole HTTPS avec certificats SSL/TLS
• Sauvegarde : Sauvegardes chiffrées et régulières sur des serveurs sécurisés
• Authentification : Systèmes de connexion sécurisés avec mots de passe complexes obligatoires
• Surveillance : Monitoring continu des accès et détection d'intrusions

Mesures organisationnelles

• Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la protection des données
• Accès restreints : Principe du moindre privilège pour l'accès aux données
• Audit de sécurité : Contrôles réguliers de nos systèmes et procédures
• Politique de confidentialité : Engagements contractuels stricts avec nos prestataires

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier de formation)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience anonyme pour optimiser nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences (langue, thème)
• Cookies marketing : Suivi des campagnes publicitaires (avec votre consentement uniquement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion présent sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une annonce sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.